中新网安徽新闻4月28日电 (朱玉婷)“五一”假期临近,黄山风景区提前部署旅游接待、管理服务及安全保障等工作,为游客营造安全、有序、便捷、舒心的游览环境。
夯实安全防线,守护旅途安心
节前,景区各单位开展安全生产检查行动,聚焦消防安全、食品安全、用电安全、交通安全、特种设备安全等重点领域,全面排查隐患。同时,开展环境卫生整治、公共区域消杀等工作。
在南大门换乘中心,工作人员对换乘车辆进行全面检查与维护,重点排查车辆制动、轮胎、空调等关键部位。黄山旅游交通发展股份有限公司南大门分公司副经理蒋鹏程介绍:“节前,公司已完成全部运营车辆的专项技术检查,并对驾驶员开展了全覆盖的安全服务教育培训。‘五一’假期期间,我们计划投入130台换乘车辆,每小时运力可达到5700人次。”
强化秩序管理,营造有序环境
景区坚持“限量、预约、错峰”要求,多渠道宣传提前预约、强实名分方向入园、多次进山、候补等政策,提高游客知晓率和提前预约率。
综合执法、公安、市场监管、交通等多部门协同合作,聚焦客流动态预判、现场秩序管控、应急处置预案等关键环节,统筹部署、细化举措。
在云谷片区,综治队员耐心为游客提供线路指引、景点讲解、秩序疏导等服务。黄山风景区云谷综治组组长助理陶�此担骸霸乒绕�区通过完善排队护栏、增设收折式遮阳篷等设施设备、调整风光摄影展示牌位置,全方位提升游客游览体验。目前,片区各项节前筹备与保障工作均已就绪。”
同时,景区依托“智游黄山”小程序,对1800余个停车位实施智能化管理。游客可通过小程序实时查询空余车位、获取导航引导,进一步提升出行便捷度和舒适度。
优化服务体验,乐享舒心游览
景区各酒店在服务细节与文化体验方面精心筹备,纷纷推出舞龙、剪纸等非遗展示活动,确保游客能够沉浸式参与其中。
狮林大酒店营销部工作人员罗佳惠说:“针对即将到来的‘五一’假期,我们酒店将非遗融入各项活动之中,推出了舞狮、鱼灯舞、非遗漆扇体验、非遗徽州版画拓印等节目,供游客参与体验。”
为提升服务效能,景区成立五一假期指挥中心,下设9个分中心、7个工作片和1个值班室,依托迎客松掌上指挥调度平台,实时监测人流、车流情况,掌握区域运行状态,实现精准分析与科学调度。此外,景区各单位常态化开展志愿服务活动,干部员工加强值班值守,机关人员下沉一线,在重要节点增加执勤力量,强化现场管理。(完)
责任编辑:朱孔阳